Términos y Condiciones

*1. Reservaciones y Pagos*

1.1. Todas las reservaciones deben ser realizadas a través de nuestro sitio web o canales oficiales de NATURE LUXURY GLAMPING.

1.2. Se requiere un depósito del 50% del total de la estancia para confirmar la reservación.

1.3. El saldo restante debe ser pagado al momento del check in.

1.4. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.

*2. Política de Cancelación*

2.1. Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada recibirán un reembolso del 100% del depósito.

2.2. No se realizarán reembolsos para cancelaciones hechas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada.

*3. Check-In y Check-Out*

3.1. El check-in se realiza a partir de las 15:00 

3.2. El check-out debe realizarse antes de las 12:00 M.

3.3. Las llegadas tempranas y salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

*4. Normas del Glamping*

4.1. No se permite fumar dentro de los domos ni en áreas comunes cerradas.

4.2. Somos pet friendly con un deposito de $100.000 por mascota y deben traer sus camas, platos y demás. 

4.3. Los huéspedes deben respetar el entorno natural y no dejar basura en el lugar.

4.4. Se debe mantener el ruido al mínimo después de las 10:00 PM para no molestar a otros huéspedes.
4.5. Se cobrara un descorche de $50.000 por botella. 

*5. Responsabilidad y Seguridad*

5.1. NATURE LUXURY GLAMPING no se hace responsable de cualquier pérdida, daño o robo de pertenencias personales.

5.2. Los huéspedes son responsables de su propia seguridad y deben seguir todas las indicaciones del personal.

5.3. Cualquier daño a la propiedad del glamping será cargado al huésped responsable.

*6. Política de Uso de Instalaciones*

6.1. Todas las instalaciones y servicios están disponibles exclusivamente para los huéspedes registrados. 

6.2. Cualquier uso indebido de las instalaciones puede resultar en la expulsión del glamping sin reembolso.

*7. Modificaciones y Cancelaciones por Parte del Glamping*

7.1. NATURE LUXURY GLAMPING se reserva el derecho de modificar o cancelar reservaciones en casos de fuerza mayor, situaciones de emergencia o por motivos operacionales.

7.2. En caso de cancelación por parte del glamping, se ofrecerá una reprogramación de la estancia o un reembolso completo.

*8. Aceptación de Términos*

8.1. Al realizar una reservación en NATURE LUXURY GLAMPING, el huésped acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos.

SMS and Text Messaging Policy

We use a guest messaging platform to communicate with you regarding your stay. By providing your phone number during the booking process, you consent to receive text messages from the property.

Purpose: Text messaging may be used to send check-in instructions, access information, room readiness updates, and to respond to your requests during your stay.

Opt-Out: You may opt out of receiving text messages at any time by replying STOP to any message you receive. You will receive a final confirmation message, after which no further SMS messages will be sent.

Help: If you experience issues or need assistance, you may reply HELP or contact the front desk directly.

Privacy of Mobile Data: No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties.